业务自动化，中海地产的数字化转型经验

作为中国内地房地产行业的开拓者、领潮者，中海地产是这场数字化变革中的先行者。中海地产深入调研发现内部业务员工的工作痛点，在充分考察及研究后，选择使用UiPath RPA平台来快速优化工作流程，为地产行业的数字化转型提供了经验。

数字化转型之风已经吹到了各个行业。房地产作为关乎人们幸福生活的行业，也已经开启了对数字化转型的探索。通过优化管理模式、提升工作效率、优化工作流程、升级系统平台，加速整体变革与创新，从而提升竞争力。

拨开迷雾，直面本质难题

财务管理本身是一项复杂且重复性较高的工作，存在大量重复、繁琐的基础性工作，占用大量的工作时间，同时工作方式以人工操作为主，工作效率低且数据容易出错。

对于大多数地产行业企业来说，由于存在许多独立的业务系统，数据需要在各个内部系统、外部系统乃至线下资料之间相互传递，对公司的运营和发展造成了很大的挑战。中海地产也受此困扰，此前大量银行流水整理、银行回单打印、资金账户管理等工作均由人工完成，除了耗时耗力外，更是不利于公司的长期发展与转型。

因此，中海地产考察了国内外主要的RPA企业，对它们的产品技术、流程开发、服务水平等方方面面进行考量，最终选择了UiPath RPA平台。UiPath RPA产品丰富、平台完善、配置流程简单，可以满足中海地产的业务需求和RPA的建设思路。

高效部署，快速实现管理升级

2020年初，中海地产在进行RPA试点后，迅速部署了15个RPA 机器人，主要用于银行流水整理、中台往来款、合同编制以及合同录入、资产匹配与认领、资产折旧与摊销、银行回单下载、人员变动权限管理等场景中。

其中，银行流水整理与银行回单下载是两大主要应用场景，具体来看，全中海地产近40家地区公司近2000银行账号，除了一部分实现银企直连外，还存在大量非直连账号。基于账号及资金的管理需要，中海地产计划将全部银行账号连接上线，目前已经实现中国银行、招商银行、工商银行、农业银行约19个银行50种以上的登录模式的线上连接。以银行流水整理流程为例，RPA机器人自动登录各大银行为总部及各个地区公司的银行账号下载流水，并按照数据格式要求自动整理，自动匹配成财务中台流水导入模板，然后导入到中台系统；在银行回单下载的流程中，机器人也会自动登录各大银行完成下载并存档，以备查阅。

展望未来，实现更多可能

借助RPA这样的智能化新技术，地产行业正在迎来数字化转型新契机。中海地产将通过不断完善RPA COE管理机制，培养企业自动化文化和能力，并结合UiPath平台产品能力，优化业务流程，提升业务效率，从而加速自身数字化转型步伐。

吴凯 中海科技公司总监

UiPath RPA主要从五大方面为中海地产赋能：

• 优化工作方式：将有规则的基础性重复工作交给RPA机器人；员工从事高级的管理工作；

• 优化工作流程：通过RPA机器人，实现工作流程的再造，提升标准化、自动化水平；

• 提升工作效率：相比人工处理速度，机器人处理效率成倍数提升；

• 提升数据质量：机器人有力保证了100%数据完整性和准确性；

• 提升数据时效性： 全国各地区网银账户实现联通，方便随时获取数据，提升了数据的时效性，减少沟通成本。

从结果上看，UiPath RPA帮助中海地产平均每年节省8000人工作日。这不仅节省了大量公司成本，更是帮助企业快速实现管理升级与资源高效协同。

回顾过去，RPA技术的应用，是中海地产进行战略转型的重要探索。展望未来，中海地产将继续扩大RPA团队，探索将RPA的应用从财务拓展到房地产行业的各个业务线。而UiPath也将继续以RPA技术助力房地产行业的数字化转型之路，全面提升房地产企业的核心竞争力。