2020 年 7 月 28 日

研究发现,由于COVID-19的出现,全球近50%的企业将增加机器人流程自动化的应用

一项UiPath委托调查评估了COVID-19对自动化应用和未来工作的影响

纽约,2020年7月28日——机器人流程自动化(RPA)企业软件公司UiPath日前公布了Forrester咨询公司代表UiPath进行的一项委托研究的结果:《未来工作需要更关注疫情影响》。该研究显示,企业越来越多地使用RPA和其他智能自动化技术来应对新冠疫情带来的新业务和市场压力,但仍认为以人为本的方法对未来工作的成功至关重要。

在2020年5月(新冠疫情最严重的时候),Forrester对160名来自法国、德国、日本、英国和美国各组织机构中的运营部门、共享服务、财务和其他业务部门的流程自动化决策者进行了在线调查。调查结果显示,新冠疫情已带来以下影响:

  • 加快了数字化转型,并带来自动化投资的飙升。过去几个月,全球见证了比过去五年更多的数字化转型。包括RPA在内的智能自动化技术正在为这一波浪潮提供支持和加速。

48%的受访者计划在未来一年增加RPA支出,企业正在利用RPA来:

  • 提高供应链运营的敏捷性、多样性和弹性(83%);
  • 通过为后端办公系统和运营任务实现自动化来应对巨大的成本压力(80%);以及
  • 支持远程办公人员(75%)。
  • 提升了对以人为本员工队伍的需求。为了应对后疫情时代的经济挑战,需要通过自动化来解决,但也需要采取照顾员工情绪的方法。57%的受访者表示,由于自动化和新冠疫情相关的压力,其员工对自己能否在工作中获得成功感到中度或非常焦虑。

因此,对于企业来说,提供自动化培训和技能提升的机会至关重要,这样员工才能在未来工作中获得成功,并最大限度地发挥自动化投资的潜力。60%的决策者认为,为可转移的数字和机器技能提供工作场所认证,有助于员工应对自动化的潜在影响,并为未来工作做好准备。企业必须通过提供教育机会和监测员工健康状况来提升后疫情时代的员工体验。

UiPath学习高级副总裁Tom Clancy表示:

“新冠疫情让全球发生了翻天覆地的变化,这种冲击大大加速了企业向未来工作方式迈进的步伐。自动化已经成为企业接受这种不断变化的工作方式的宝贵资产。自动化的时机就是现在。现在比以往任何时候都更需要数字化的技能组合。为了提高员工保有率和生产效率,企业有责任提供数字化培训—特别是自动化培训—作为职业发展计划的一部分。”

欲了解更多信息,请在此下载研究报告:https://www.uipath.com.cn/company/rpa-analyst-reports/pandemic-impacting-future-of-work-forrester-report


原作者:Toni Iafrate ;UiPath中国翻译并整理