客户:广汽本田

行业:制造

多流程降本增效,UiPath为智能车企广汽本田注入新能量 – 机器人流程自动化

GHAC成功故事图片

7,349

自动化项目每年累计节约7,349小时的人工工作

1,964

仅规格管理科每年就能够节省1,964小时的人工工作

40

自动化项目已涉及40个业务流程

26

自动化项目已在公司内培养出26名“种子选手”(平民开发者)

全球经济进入数字化时代,智能技术在世界范围内高速发展,越来越多的行业已开始谋求数字化转型,以节省成本、提高效率。许多行业期待通过标准化和自动化技术提高业务流程效率,改善客户服务体验,保持卓越的行业竞争力,这在汽车行业中表现得更为迫切。作为广东汽车产业的龙头企业之一,广汽本田也一直勇于探索新技术,积极推动业务流程升级,以实现企业数字化转型。

降低运营成本,自动化促进流程再升级

目前,广汽本田作为汽车行业领先企业,存在众多繁杂的手工业务,在一定程度上增加了公司的运营成本,主要体现在:

  1. 公司对外系统获取数据或提交数据时,需按照对方格式完成对应的数据处理,既耗费工时,且精准度不足。

  2. 公司固资产盘点类、销售和生产数据统计类业务中,固定流程与报表处理业务繁多,基本上都需要手工操作,工作耗时长、效率低。

  3. 公司内部存在较多的重复性固定流程,但因上下游沟通繁琐,极易造成流程不畅,进而在沟通上消耗大量时间成本(例如采购技术科和供应商之间的零件信息邮件分发)。

为此,广汽本田与UiPath达成合作,重点以机器人流程自动化技术为核心,全面启动了企业的RPA数字化转型战略。

分期规划部署,促进业务效率全面提高

在广汽本田信息技术部的主导下,此次自动化项目共分为三期。自三期项目推行以来,现已覆盖了物流、生产(焊装、涂装、总装)、生产管理、销售、零件品质、财务、采购、技术、发展等多个领域。

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同期,在自动化项目整体部署中,广汽本田还极具创新性的使用了流程自动化驾驶舱的管理方案。流程自动化驾驶舱共包含:流程发现;流程评审;机器人创建;机器人运行与运维四大阶段。流程自动化驾驶舱的搭建,不仅使自动化管理人员可以通过各种常见的图表/数据,直观地了解到流程自动化运营的关键指标,更可以帮助管理者检测自动化部署情况,并对异常关键指标进行预警和分析。通过7个审核点的设立,广汽本田即可更快捷、更系统性的实现流程自动化管理,进而更充分的助推三期自动化项目的落地与实施。

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利用机器人流程自动化,广汽本田企业内部现在已不仅实现业务数字化,还打通了产品端到端的价值流,将各部门信息系统有机连接在一起;更实现了高效稳定的自动化重复工作,促进更好地利用数据来精简内部业务运营,改进现有工作流程,提高整体效率,有效降低企业成本。

通过实施一期和二期自动化项目,经过技术优化后的业务部门中,人工工时均有显著减少。并且,业务的准确率和效率也大幅度提高,机器人流程自动化解决了数据提交、报表整理与沟通等问题,这使多部门人员从沉冗的日常工作里面释放出来,回归到更有价值的位置。其中,规格管理科的效果最为显著,节约1,964小时/年,2021年已减少招聘一名管理人员。让人更加惊喜的是,经过机器人处理过的结果也几乎都是准确的,不需要“二次返工”。

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而在广汽本田完成三期自动化项目搭建后,通过机器人的改造,进一步将各部门业务处理效率提高200%,更促使后续业务提升时效性且准确率达到100%。例如,在人力考勤方面,运用机器人流程自动化后每天可节约45小时的人工工时。同时,在数据层面,通过RPA与AI技术的结合,机器人流程自动化帮助企业优化人员工作、提升数据时效性、减少沟通成本,实现了财务自动化。自动化技术的加入,加强了企业数据业务的规范性,使业务更具有黏合性与连接性。提升了工作流程的标准化与及时性,让数据溯源有迹可寻。

总体而言,自动化技术有效促成了各类专业工业软件集成互联,为企业节约了大量人力与时间成本。广汽本田三期项目累计节约5,054小时/年,共涉及38个业务流程。同时,三期项目中已培养出共26个种子选手,目前仍在不断增长中。

深化智能应用,加速广汽本田数字化转型

自动化不仅仅是一个项目,也是一场持久的数字化战役。借助UiPath的自动化技术,广汽本田正迎来数字化转型的新契机。这次依靠UiPath成本适中、上手简易、性能强大的产品,以及公司自身“疾速行动”的行动方针,企业内部全面扩大了其自动化的影响力,让更多员工参与到具体实践中来,为后续持续提高公司在数字化领域的转型升级工作做好了铺垫。

王充 · 广汽本田信息技术部RPA项目负责人

未来,信息技术部将组建数字化团队,统筹推进自动化事项,协助业务部门积极开展相关的开发培训,孵化各部门种子选手,为业务赋能,挖掘与开发超过100项流程,并同时实现超过85%的流程由员工自主开发,为公司培养更多的数字化员工,节省更多工时,提升更高的准确率,加速企业转型,提高业务灵活性及弹性,改善流程合规与治理。充分利用数字化员工所带来的优势,优化业务流程,提升业务效率,从而加速自身数字化转型步伐。

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当下,在新一轮科技革命和产业变革的背景下,UiPath自动化平台已成为广汽本田数字化和智能化转型的抓手之一。广汽本田将深化与UiPath的合作,持续探索与优化应用场景和流程,为企业提供更多稳定、高效、易用的数字劳动力,解决当下数据爆炸带来的数据输入、处理等难题,赋能广汽本田更高效便捷的智能化运营,提升广汽本田在行业中的核心竞争力。

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