携手应对COVID-19

客户使用自动化方案来应对需求急剧变化的实例

不限行业

实施接触者追踪并保护公民隐私

随着防疫限制措施的不断放松,每个人都需对周围环境保持警惕,以严防第二波感染。接触者追踪是一种有效的预防方式,然而,如何在不侵犯公民隐私的情况下实施这一措施却颇具挑战。

医疗保健

核验新生儿医疗补助

纽约市一家大型医院拥有20多名医疗保健管理人员,其工作职责在于调查、验证新生儿的保险ID,并根据州医疗补助项目进行相应更换,以确保新生儿享受到全方位的整体医疗服务。

公共部门

为必要服务工作人员制作封城期间的电子通行证

印度市政当局需向各服务提供商授权,允许其配送员在强制宵禁期间外出提供必要服务。

公共部门

机器人助力卫生部更新隔离期公民的相关统计数据

印度各邦卫生部门需在COVID-19隔离者全国卫生门户网站定期更新相关数据,包括近几个月内到达的所有入境旅客以及COVID-19确诊病例的所有密切接触者。

医疗保健

为应对冠状病毒进行远程医疗注册和自我诊断

为了遏制冠状病毒疫情的蔓延,一家医疗公司正在鼓励患者注册远程医疗服务并进行自我诊断。

公共部门

创建一个中央仪表板监测本地疫情爆发情况

在COVID-19疫情期间,对援助和信息请求的快速响应对于地方政府至关重要。由于各市政厅之间缺乏整合,地方政府难以跟踪和响应紧急请求。

交通运输

为已取消航班处理后端办公系统的大量业务队列

由于国际旅行的限制和乘客需求的下降,一家荷兰航空公司取消了许多航班,并且必须妥善处理所有未支付机票。了解自动化如何提供帮助。

公共部门

随需求增长处理补充营养援助计划(SNAP)申请

与一周前相比,每周食品券的申请数量几乎翻了一番,大约增加了6,400份,并且随着疫情的发展,申请数量还在继续增长。在整个疫情期间,由于需求持续增长,各州因手工处理流程中出现错误而面临巨额罚款。了解自动化如何加速处理各项工作。

金融服务

在市场波动中处理交易业务

受COVID-19疫情影响,全球金融市场交易量出现了大幅飙升。例如,标准普尔500指数的日均成交量较前一个月增长约300%,一些极端交易日的成交量增幅甚至高达600%。

公共部门

美国总务管理局(GSA)管理感染病例统计

GSA专门构建了一个UiPath机器人,能够汇总所有感染数据并在一天内多次发布更新报告。该机器人可登录地理信息系统(GIS)并收集GSA管理的全美各地建筑物的相关信息。

医疗保健

跟踪医护人员的健康状况

该医院部署了一个UiPath机器人来跟踪其医护人员的健康状况。它能够记录已感染COVID-19病毒、需隔离观察以及健康状况良好的医护人员的详细信息。

保险

加快员工理赔处理

大量参保“团体险”业务的员工正在依据家庭医疗休假法(FMLA)提出索赔申请,这导致该保险集团每日收到的索赔个案激增约300至400件。

金融服务

快速处理小型商业企业索赔

受COVID-19疫情影响,该公司接到的小型企业索赔/出险通知大幅增加。每天需受理约800-1,000件理赔,致使后端办公系统运营不堪重负。

医疗保健

加快招募志愿者和医疗退休人员

近5万名志愿者报名参加,支持国家帮助应对COVID-19危机的计划。手工扫描这5万份申请需要各种资源,并且可能成为瓶颈。

金融服务

自动化缩短了确认收到投诉的时间

一家金融服务公司收到越来越多的客户投诉,客户不停抱怨因冠状病毒疫情引发的财务挑战和各种担忧。

交通运输

处理北欧航空公司(SAS)的大量代金券申请

了解北欧航空公司(SAS)如何在24小时内创建6个自动化流程并部署3个机器人,以处理在COVID-19疫情期间大量代金券退款和取消预定的申请。

金融服务

根据《新冠病毒援助、救济和经济安全法案》,为中小企业的80万笔贷款申请流程实现自动化

美国政府宣布了薪酬保障计划(PPP),以帮助受COVID-19影响的小型企业。由于贷款申请数量增长了50倍,美国银行需要在未来几个月内处理80万笔贷款。

不限行业

UiPath机器人监测包含高优先级COVID-19病例的电子邮件

在冠状病毒疫情期间,医院和政府机构收到大量与疑似COVID-19病例相关的电子邮件。了解有人值守机器人如何帮助完成这项耗时的任务。

零售

自动化帮助人力资源部门专注于分析而不是流程

由于COVID-19危机,一家法国大型零售公司正在各部门登记大量的病假申请。了解自动化如何帮助他们快速解决此问题。

医疗保健

与相关客户保持快速沟通

由于大量会员来电咨询COVID-19症状、护理以及基本医疗信息,一家医疗服务提供商的客服中心和其他沟通渠道正处于崩溃的边缘。

医疗保健

在员工减少的情况下恢复财务流程

COVID-19疫情期间,一家大型牙科机构由于业务量骤减被迫暂时解雇60%员工。由于没有相关人员进行手工录入操作,使得一些关键流程现在处于无人管理状态。

医疗保健

加快患者诊断

一家医疗服务提供商使用自动化技术解放了其数据录入专职人员,让他们能够从事更多工作,同时也显著减少了预测潜在诊断所需的时间。

公共部门

为远程员工创建安全的可视化工具

由于COVID-19,一家联邦机构的员工被迫在家办公,无法访问被安全基础设施屏蔽的重要监测工具。查看如何启用远程办公。

医疗保健

助力采购部门管理激增的医疗用品订单

医院的供应部门正在购买大量医疗用品,以满足抗击COVID-19的需求。采购数量是平常需求的10-20倍,给采购团队造成了压力,也为医院购买和登记产品造成困难。

公共服务

COVID-19疫情之后安全复工的公益软件

COVID-19战疫异常艰苦,而且世界上大部分地区的战疫工作仍没有结束。公园、市中心、学校、商业中心或公共交通等人群密集的地方必须实行全天候监测,确保有序复工。了解自动化技术如何提供帮助。

保险

设置远程工作站

某保险公司需要为其员工配置远程办公设备。整个工作流程包括注册新设备、设置VPN、将员工身份与注册号关联等。了解机器人如何简化整个流程。

医疗保健

加快招聘医护人员

面对COVID-19疫情的发展,某政府机构开始在医疗服务各领域开展大规模招聘。该机构已向全国发出行动号召,呼吁具有医疗服务经验的人士参与到抗“疫”工作当中。截至目前,已有24,000名医护人员响应号召。

医疗保健

集中处理COVID-19感染地区的疫情数据

一家全球医疗专业机构需要分析所接收的所有COVID-19疫情数据。这些数据信息来源于50多个国家,且包含5种不同语言。该机构必须确保这些数据的准确性从而及时制定相应决策。

公共服务

确保所有员工都能进行远程办公

面对COVID-19疫情的威胁,一家全球保险公司需远程开展业务。该公司必须尽快为每位员工购买到更合适的互联网宽带套餐,以避免延误工作。

不限行业

自动化加快员工出行申请审批

法国公司必须完整填写政府规定的表格,以证明其员工为何无法在家办公而需前往工作地点办公,或需临时外出办公。然而,由于每份表格需要填写多达12项信息,且还需手写签名并加盖公司印章,使得公司难以及时完成表格填写。了解RPA如何解决这个问题。

医疗保健

医疗服务提供商在收入周期管理(RCM)业务上节省了138,000小时

某医疗服务提供商遭遇大量积压工作,致使工时增加并导致多个连带改变。了解该机构如何利用自动化方案在3天内改善了这一现状。

保险

机器人订单处理套件助力员工实现在家办公

在过去的数周里,受COVID-19疫情的影响,某保险公司的业务量大幅增长。了解该公司团队如何使用自动化方案为客户提供远程服务。

银行

为银行确定数字化流程的优先顺序

COVID-19病毒的大规模传播让银行的柜台业务骤减。银行现在必须采用更多的数字化服务和解决方案才能继续为客户提供服务。

政府

减少监测员工健康状况的间接成本

一家UiPath合作伙伴为其政府客户创建了一个解决方案,用于每天发送一份健康调查问卷,以及一份关于社交距离和旅行的每周调查问卷。调查结果被简化为一个风险评分,帮助决定一个人是否可以在办公室工作。

保险

旅游保险公司的通话量增加

快速实施基于Web的解决方案,以便客户能够查看保单信息、进行更改、提交索赔并在需要帮助时与代理商实时沟通。

医疗保健

保险索赔激增

欧洲一家公立医疗系统正在构建一个审计机器人来调查索赔数据。这将有助于人们更直接、更清楚地了解他们是否有资格获得用于血液检测的保险金。

制药

加快COVID-19有效疫苗上市

研发COVID-19疫苗的一家主要厂商正在探讨使用RPA跨系统和团队自动录入临床检测数据。

不限行业

UiPath机器人每日编制COVID-19动态报告

UiPath创建了一个机器人,可以在线收集多个数据源的信息,并根据您所在位置创建自定义内容。然后,该机器人将数据编制成每日报告,并为您带来最新动态、检测指南以及其他基于事实的有用资源。

不限行业

UiPath健康筛查机器人,适用于任何企业

在COVID-19期间,雇主需要密切关注员工的健康状况。健康筛查机器人可以帮助跟踪员工的健康状况。这对于大多数客户来说都是一项重要功能,由此才能制定业务连续性计划。

交通运输

航班业务减少时的流程自动化机会

一家大型航空公司可以在财务与会计、供应链、人力资源和IT运营部门使用有人值守和无人值守自动化方案,以在更少员工工作的情况下提高流程效率并确保业务连续性。

交通运输

为遭受重创的航空公司提高客服中心效率

由于客服中心人手不足,一家大型航空公司使用UiPath解决方案,让代理商借助有人值守自动化、UiPath Forms以及后端办公系统自动化来更快地提取数据。

在线零售

处理10万份新职位申请

由于COVID-19爆发,在线订单激增,美国最大的在线零售商之一需要增加10万个全职和兼职的仓库保管员和送货员职位,以跟上在线购物和送货需求的突然增长。

化工

处理增加10倍的洗手液订单

由于COVID-19,一家卫生用品公司的洗手液订单数量增加了10倍。他们的团队最近增加了20个无人值守机器人来处理订单,并且他们可能会在未来几天增加更多的机器人以满足不断增长的市场需求。

医疗保健

自动将检测结果报告给CDC

在COVID-19检测场所,检测结果必须记录在不同的系统中以向感染控制部门和IPC(或地区同等机构)报告。行政工作占用护士的时间高达50%,这一流程特别繁琐。

医疗保健

加快新冠病毒检测,减少等待时间

美国疾病控制中心(CDC)正在批准各类组织(实验室、沃尔格林连锁药店、医院等)成为检测场所。